在谈到外包后服务商与企业原先IT团队的关系时,郭世勋认为,严格地说,外包这个词翻译得并不准确。IT基础设施的转移并非释放自动寻的导弹那样可以就此置之不理,企业IT团队摆脱了日常运维工作,同时加重了业务和战略方面的职责,于外包供应商的关系就和从前在公司内部业务部门之于IT部门,并非单向的需求和被需求,而是双向的沟通和协同。在公司内部,通可以借助组织和制度的框架,当跨越公司的边界,变得更加复杂,也就更加重要。

        国内企业在外包领域还是小试牛刀,IBM在美国为一些客户提供外包服务已经超过十年。十年间技术、应用、市场已经发生了翻天覆地的变化,但是双方始终保持密切的合作,取决于这种合作也是随需应变,所以经受住了时间的考验。

        IT外包卖出去的是物理资产,买到的是一种能力,提供与业务结合的IT的能力
 

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