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模式之忧
C先生的第二层担忧来自外包模式的选择，“如果是开始一点基础就没有，可能还好操作一点。眼下，企业里的IT建设已成规模，这会儿再谈外包，显得拖泥带水的。”C先生从现状的角度发表了自己的看法。
从制药厂的现状来看，也确实存在一些问题。“我们可能采用的就是现场支持方式”。C先生明确表态。C先生所指的“现场支持方式”是，按照传统的IT建设模式，把网络和应用系统建在自己企业内部，IT支持需要请承担外包服务的公司定期或电话召唤上门服务。
C先生认为，对于这样一种不彻底的外包方式，除了要负担常规的IT建设费用外，还要支出IT外包服务费用。在企业高层看来，这实际上是一种变相的管理费用支出，能否通过高层，也还是一个未知数。 质量之忧
“当然啦，最重要的还是IT服务质量之忧”，C先生充满疑惑的说。
这么多年来，信息中心的工作之所以能不断地取得进展，主要还是因为信息中心为其它职能部门提供了有保障的IT服务。再说，以前是自己内部人员操作，在责任心方面应该比外包还要略胜一筹，IT服务也显得更有保障一些。 |
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I
T 服务外包
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