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为什么要IT外包:

根据Corbett Group对200余家全球超大型企业的决策人物的一项关于外包市场的调查结果显示，外包已经成为一项企业用以提高核心竞争力、降低运营成本、巩固自己市场份额的战略性手段。97%的被调查者表示近两年在外包服务的投入有较大幅度的增长，并且表示这一势头将继续保持下去；78%的被调查者认为外包已经成为企业管理的一项重要手段，并且有92%的被调查者反映他们的相关业务正在向外包化发展；60%的被调查者对实施外包所带来成果表示满意，其中最主要方面的是在运营成本上的降低。

市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。具体来看：

一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作；
二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够，有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性；
三、企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度；
　
由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障。

IT外包服务定义 :

IT外包服务(IT Outsourcing)是指企业策略性的将自身整体或部分IT系统委托给专业服务机构，由其按照双方约定的条款，承担起企业IT硬件设备、应用软件甚至业务流程的日常管理和维护，来替代原来内部IT部门或人员的工作，以精简机构、降低费用、提高效率。

IT外包类型按照委托层次的不同，可分为IT基础架构外包(IT Infrastructure Outsourcing)、应用系统外包(Application System Outsourcing)、业务流程外包(Business Process Outsourcing)。比较常见的如系统维护外包、人力资源外包、呼叫中心外包、客户服务外包等。

IT外包并不局限于IT服务商与传统企业之间，随着市场竞争的不断加剧，IT服务商之间的外包合作也越来越频繁，比较典型的是大型IT服务商将其辅助性的非核心业务部分外包给相对小的IT服务商，规范化管理，以求深入强化自身核心业务市场竞争力，借机降低成本.

IT外包简介:

“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供高级发展机会的业务与活动也应该采取外包的形式。”管理学大师彼得·德鲁克所倡导的这一理念，已为《财富》500强大多企业所广泛认同，并得以有效实施。

在日益激烈的竞争中，各公司都有其核心技术、产品和市场定位，其发展取决于核心业务的成败。将非核心领域但又很重要的业务或管理，外包给擅长于该项工作的专业公司去做，将自身解放出来以更专注于核心业务的发展，堪称是行之有效的应对良策。国外包研究显示：外包协议使企业平均节省９％的成本，而能力与质量则上升了１５％。目前在世界许多国家和地区，外包服务得到了极大的肯定和广泛的应用。

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